Abstract 1
요 약 3

제1장 서론 7
제1절 연구의 배경 및 목적 9
제2절 연구의 내용 및 방법 12

제2장 이론적 배경 및 선행연구 검토 15
제1절 이론적 배경 17
제2절 노년층 정보 활용 실태 및 인식 27
제3절 정보 활용과 노년기 삶 35
제4절 소결 38

제3장 국내외 정책 사례 분석 41
제1절 한국 43
제2절 독일 60
제3절 일본 73
제4절 소결 88

제4장 노년기 정보 활용 현황과 특성에 관한 양적 연구 91
제1절 양적 연구 개요 93
제2절 정보 활용의 세대 간 격차 98
제3절 노년층의 정보화 수준 다양성 106
제4절 생활 속 정보 활용수준 및 중요도 인식 116
제5절 소결 130

제5장 노년기 디지털 소외 현황과 정책 욕구에 관한 질적 연구 133
제1절 질적 연구 개요 135
제2절 노년기 정보 활용 인식과 실태 139
제3절 정보 활용 세부 영역별 활용경험 159
제4절 노년층 정보 활용 모델 개발 171
제5절 소결 182

제6장 결론: 노인의 디지털 소외 해소 방안 187
제1절 정책 방향 189
제2절 정책 개선방안 195

참고문헌 203

부 록 215
[부록 1] 1차 전문가 델파이 조사 215
[부록 2] 2차 전문가 델파이 조사 221

우리의 일상생활 속 정보화의 진전, 디지털화, 서비스 무인화는 4차 산업혁명과 ICT의 급속한 확대 등으로 인해 향후 더욱 빠르게 진행될 것으로 전망된다. 정보취약계층인 노년층의 경우 디지털 정보화 수준이 일반 국민의 64.3%에 불과하여 정책적 관심이 필요하다.
이 연구는 최근 사회적으로 부각되고 있는 디지털 취약성이 노년기 일상생활에서 어떻게 불편함을 만들어내고 있는지 체계적으로 살펴본 후, 이에 적절히 대응할 수 있는 정책 개선방안을 모색하고자 한다. 이를 위해 이 연구는 세대 간 정보 활용의 차이와 노년층의 정보 활용 특성, 노년층 집단 내에서의 정보 활용 다양성, 정책욕구 등을 분석한다.